Умения необходимые для администратора в гостинице

Образец резюме администратора гостиниц, навыки в резюме администратора гостиницы – Разбор собеседований

Умения необходимые для администратора в гостинице

Резюме должно быть кратким и лаконичным и в то же время, оно должно полностью раскрывать вас как специалиста. Укажите, обладаете ли вы знаниями в области гостиничного дела, умеете ли вести документацию, знаете ли правила пожарной безопасности, опишите свой опыт работы в гостиничном бизнесе.

Для получения работы в престижной международной гостинице, в которой часто останавливаются иностранцы, вам потребуется хорошо владеть языками, иногда требуется знание не менее двух. В профессиональных навыках укажите свой уровень знания иностранных языков.

Не лишним будет в Вашем резюме, указать насколько Вы умеете работать с компьютером и имеете ли какие-нибудь навыки и знания в других областях, например в бухгалтерии.

Должность администратора гостиницы предполагает обладать такими личными качествами как: внимательность, аккуратность, физическая выносливость, вежливость, тактичность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, и т.д.

Смотрите также другие примеры резюме:

Администратор фитнес клуба
Администратор салона красоты

Иванова Юлия Сергеевна
(Yuliia S. Ivanova)

Дата рождения: 11.05.1970 Город: Новосибирск Моб. телефон: +7 (000) 000 00 00E-mail: 0000@gmail.com

Цель: Замещение должности администратора гостиницы.

Образование:

сентябрь 1995 г. – июнь 1999 г., Университет гостиничного и ресторанного бизнеса «Синергия», г.

Новосибирск, факультет «Гостиничный бизнес», специальность «Гостиничный менеджмент», диплом бакалавра (дневное отделение).
сентябрь 1999 г. – май 2000 г., Институт лингвистики и менеджмента, г.

Новосибирск, факультет «Лингвистика», специальность «Переводчик», диплом специалиста (заочное отделение).

Дополнительное образование:

июль – декабрь 2005 г. – Курсы «Бухгалтерия», Центр профессий, г. Новосибирск. июнь 2010 г. – Практикум-семинар «Персонал в гостиничном бизнесе», Центр профессионального развития «КАДРЫ», г. Новосибирск.

март 2012 г. – Семинар «Английский в гостиничном и ресторанном бизнесе», Центр саморазвития, г. Новосибирск.

Опыт работы:

Помощник администратора гостиницы

май 2000 г. – май 2001 г. Прохождение годовой практики в гостинице «АСОЛЬ», г. Новосибирск. Функциональные обязанности: — бронирование номеров (в том числе работа с системами бронирования), прием, размещение и регистрация гостей, оформление документов; — прием входящих звонков; — работа с отзывами, просьбами и жалобами гостей;

— оперативная передача информации руководителю.

Специалист службы бронирования

февраль 2002 г. – октябрь 2009 г., ООО «Бизнес-апартаменты», г. Новосибирск.

Функциональные обязанности: — Check- in и Check-out гостей; — принятие оплаты по картам и наличными; — работа с гостями: напоминания о заезде, сверка бронирований; — бронирование номеров по телефону, по e-mail; — выставление счетов контрагентам; — ведение отчетности движения денежных средств за смену; — контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей; — отслеживание базы данных по постоянным клиентам;

— выдача карт постоянных клиентов, работа с Базой данных;

Администратор гостиницы

март 2010 г. – настоящее время, Гостиница «Интерконтинеталь», г. Новосибирск.

Функциональные обязанности: — регистрация пребывающих гостей; — расстановка комнат под заезд; — осуществление процедуры check-in/check-out; — проверка регистрационных карт, паспортных данных гостя, регистрация виз; — работа с кассовыми аппаратами и терминалами для оплаты банковскими картами; — прием и распределение телефонных звонков; — информирование гостей отеля об услугах отеля;

— решение рабочих ситуаций с гостями.

Профессиональные навыки:

— Уверенный пользователь ПК; — Знание MS Office; — Знание процедур кассовой дисциплины; — Умение решать любые ситуации и конфликты; — Умение работать в режиме многозадачности; — Опыт управления персоналом; — Опыт в оперативном поиске информации в сети Internet; — Грамотная речь;

— Владение языками: русский — свободно; английский – свободно, немецкий — средний.

Личные качества:

Коммуникабельность, ответственность, инициативность, внимательность.

Дополнительные сведения:

Семейное положение: замужем. Дети: есть. Возможность командировок: нет.

Хобби: спорт, туризм, чтение литературы.

Скачать образец резюме администратора гостиницыСоздать резюме онлайн

Надеемся, что составленный нами пример резюме на должность администратора гостиницы, помог вам в создании своего резюме на работу. Вернутся в раздел примеры резюме. Благодарим за то, что воспользовались нашим сайтом Master-Rezume.com.

Источник:

Образец резюме администратора гостиницы

Перед тем, как перейти к образцу резюме администратора гостиницы (портье), рекомендуем Вам ознакомиться с тем, как его составить и на каких пунктах сделать акцент, плюс, в самом конце статьи можно будет скачать пример в формате «doc», (word) бесплатно и без регистрации.

Личные данные

Тут требуется заполнить такие пункты, как:

  • Имя, Фамилия, Отчество (полностью, без аббревиатуры);
  • дата рождения (день, месяц, год);
  • адрес проживания (ваше фактическое место проживания: город, улица, номер дома/кв);
  • номер телефона (мобильный/домашний с указанием кода);
  • электронный адрес (та почта, которая активна), и при необходимости можете добавить другие виды связи: Viber, What’s app, WeChat и т.д.
  • будет приветствоваться наличие фотографии кандидата, т.к. администратор гостиницы непосредственно вступает в контакт с гостями, и предпочтение будет к соискателю с приятной внешностью.

Цель

В этой графе указываем конкретную цель, т.е. название желаемой должности, на которую Вы претендуете, сферу деятельности, вид предприятия, например: соискание должности администратора гостиницы (портье) в бизнес-отель. Также тут можно указать желаемый уровень заработной платы.

Опыт работы

Этой графе требуется уделить особое внимание, т.к. кандидат на данную должность должен иметь соответствующий и значительный опыт в этой сфере, либо аналогичный опыт работы.

Указывать места работы начинаем в обратном хронологическом порядке, то есть с последнего места работы, а именно, такую информацию, как: период работы (дата поступления и окончания), название компании и направление деятельности, должность, функциональные обязанности и профессиональные достижения.

Образование

Тут требуется указать такую информацию, как: дата начала и окончания обучения, название учебного заведения, специальность и степень аккредитации. Плюсом будет указание также о дополнительном образовании, например: прохождение курсов, стажировки и т.д.

Профессиональные навыки

Этому пункту важно уделить должное внимание, потому что администратор гостиницы является руководителем, в его обязанности входит целая гора работы, для решения которой должны быть определённые навыки и знания (на его плечи возлагается большая ответственность). Например, к таким навыкам относится:

  • опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet, 1C;
  • навык решения конфликтных ситуаций;
  • работа с оргтехникой (принтер, факс, сканер, ксерокс);
  • навык телефонных переговоров;
  • уверенный уровень знания английского, немецкого языков;
  • организаторские способности;
  • грамотно поставленная речь;
  • опыт работы с туристическими фирмами;
  • навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность;
  • коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие коллег, руководства.

Личные качества

Тут требуется указать те качества, которыми должен обладать настоящий лидер, ведь администратор отеля – это руководящая должность, от работы которого зависит на 60% успех предприятия. Например:

  • коммуникабельный;
  • пунктуальный;
  • аналитический склад ума;
  • внимательный;
  • легкообучаемый;
  • энергичный;
  • доброжелательный и открытый;
  • стрессоустойчивый;
  • трудолюбивый;
  • инициативный.

О себе

Не стоит сильно акцентировать внимание на этом пункте, а именно, делать из него огромный фантастический или какой-либо рассказ, будьте кратким и не надо затрагивать то, что не касается желаемой должности (у меня много друзей, люблю плавать по утрам и т.д.), но и не надо забывать, что резюме является визиткой соискателя и его основная цель состоит в том, чтобы заинтересовать работодателя. В эту графу можно написать, например:

  • профессиональные интересы;
  • хобби;
  • сильные стороны;
  • ваши цели.

Также в этот раздел можно включить информацию о семейном положении, готовность к командировкам/переезду в другой город/страну, наличие водительского удостоверения/личного автомобиля, одним словом, кратко дописываем ту информацию, которая не вошла в другие разделы.

Делаем вывод, что при составлении резюме администратора магазина требуется уделить особое внимание таким пунктам, как:

  • опыт работы;
  • профессиональные навыки;
  • личные качества.

Также не забываем прикрепить фотографию к резюме.

Цель:

  • Соискание должности администратора гостиницы (портье)
  • Занятость: полный рабочий день

Источник: https://instrumenti-nn.ru/sovety/obrazets-rezyume-administratora-gostinits-navyki-v-rezyume-administratora-gostinitsy.html

Умения необходимые для администратора в гостинице

Умения необходимые для администратора в гостинице

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО – +7 (499) 653-60-72 Доб. 574
  • Санкт-Петербург и Лен. область – +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Адрес места работы : Республика Татарстан, г. Казань, Социалистическая улица Дом: 5. Оформляет разрешение на поселение граждан по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, осуществляет их регистрацию, расчеты за предоставленные услуги.

Обеспечивает контроль за паспортным режимом при оформлении граждан. Составление и ведение программ пребывания туристов со всей РТ и РФ – на основании получаемой информации.

Продвижение экскурсионных программ центра по Республики Татарстан сфера образования , в сети Интернет размещение рекламы в СМИ и т.

Администратор — должность квалифицированного специалиста, который руководит людьми и производственными процессами учреждения, а также распоряжается собственностью компании в ее же интересах. Основная цель работы администратора — грамотно организовать деятельность определенного учреждения, эффективную работу коллектива, работу с посетителями.

Прибыль гостиничного бизнеса во многом зависит от качества сервиса, слаженности работы и квалификации сотрудников. Специальность администратор гостиницы подразумевает человека, который несет ответственность за основные аспекты деятельности отеля.

Должностная инструкция администратора гостиницы

Адрес места работы : Республика Татарстан, г. Казань, Социалистическая улица Дом: 5.

Оформляет разрешение на поселение граждан по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, осуществляет их регистрацию, расчеты за предоставленные услуги.

Обеспечивает контроль за паспортным режимом при оформлении граждан. Составление и ведение программ пребывания туристов со всей РТ и РФ – на основании получаемой информации.

Продвижение экскурсионных программ центра по Республики Татарстан сфера образования , в сети Интернет размещение рекламы в СМИ и т. Заказ необходимых услуг и другая работа связанная с развитием компании и обслуживанием клиентов.

Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Принимает и оформляет необходимую документацию при работе с клиентами, производит выписки и хранит в соответствующем порядке относящиеся к работе документы.

Следит за своевременностью оплаты за проживание и предоставляемые услуги, не допуская задолженности.

Ведет учет движения номерного фонда гостиницы и осуществляет контроль за своевременной и качественной подготовкой номеров к приему гостей.

Информирует клиентов лично и по телефону о наличии свободных мест и видах предоставляемых дополнительных услуг, принимает заказы на их выполнение. Принимает и вручает поступившую корреспонденцию проживающим.

Обеспечивает хранение, выдачу и получение ключей от номеров гостиницы и других помещений.

Осуществляет контроль за своевременностью и качеством проведения работ по уборке помещений обслуживающим персоналом. Соблюдает требования пожарной безопасности, осуществляет контроль за соблюдением клиентами Порядка проживания в гостинице и Правил пожарной безопасности.

Обеспечивает исправность и сохранность инвентаря, оборудования и другого имущества. Осуществляет контроль за сохранностью материальных ценностей.

Принимает меры в случае обнаружения забытых вещей по немедленному уведомлению об этом владельца — клиента гостиницы.

Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Осуществляет контроль за исполнением сотрудниками указаний директора гостиницы и информирует об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей. Ведет журнал и книгу сдачи дежурства. В конце смены при необходимости и в прочих случаях снимает кассу, сдает полученные от покупателей деньги, необходимые отчеты и документы.

Выдает деньги по возвращаемым покупателями чекам только при наличии соответствующего заявления и чека, выданного в данную смену иные случаи рассматривает бухгалтерия. Обеспечивает ведение и своевременное представление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы.

Выполняет отдельные служебные поручения своего директора гостиницы, если они не противоречат законодательству РФ или условиям трудового договора. Ведет переговоры по телефону необходимо уметь вежливо общаться, четко понимать стоящую перед ним задачу и уметь донести до любого собеседника всю необходимую информацию.

Прием и размещение гостей, работа с кассой, поддержка и информирование гостей согласно стандартам отеля. Высшее профессиональное образование гостиничное дело, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства.

Иметь достаточный уровень знаний, необходимый для размещения информации об отеле в сети Интернет: на бесплатных досках объявлений, сайтах, поисковых системах и в социальных сетях.

Способность принимать решения в сложных ситуациях и нести ответственность за результат своей деятельности.

Специальность по образованию: гостиничное дело, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства. Shibaev tatar.

Организация приема российских туристов в Казани 3. Разработка экскурсионных программ и их полное сопровождение. Деловая переписка 8. Координатор на программах 9. Заказ необходимых услуг и другая работа связанная с развитием компании и обслуживанием клиентов Поиск новых партнеров в регионах России Поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности, имеет опрятный внешний вид.

Бронирование номерного фонда. Продвижение услуг отеля в сети Интернет размещение рекламы в СМИ и т. Продвижение отеля на рынке, работа с системами он-лайн бронирования, корпоративным сайтом. Обеспечение сохранности производственного инвентаря.

Управление работой обслуживающего персонала. Учёт мат. Ведение документации табели рабочего времени, заявки, отчеты. Взаимодействие с заказчиком по качеству уборки. Требования: 1.

Высшее профессиональное образование гостиничное дело, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства 2. Опыт работы в гостиничной сфере. Знание туристического рынка 4.

Знание основных достопримечательностей Казани 5. Приветливость, доброжелательность.

Организация индивидуальных и VIP туров. Наличие медицинской книжки будет преимуществом. Законченное образование. Высокий уровень ответственности. Умение находить клиентов для отеля. Решать все хозяйственные и иные проблемы организации. Лидерские качества управленческие навыки. Организаторские навыки. Навык ведения переговоров. Навык проведения закупок.

Умение работать в команде. Легкая обучаемость. Социальный пакет Предоставление жилья при переезде из другого региона: жилье не предоставляется.

Администратор гостиницы: особенности профессии и образование

Администратор — одна из самых ответственных должностей в отеле. Именно он встречает гостей и создает первое впечатление от пребывания. Круг обязанностей администратора гостиницы не ограничивается работой за стойкой регистрации, он дает поручения обслуживающему персоналу, общается с постояльцами и делает все возможное для их комфортного пребывания.

Рассмотрим подробнее, какими качествами должен обладать такой специалист, чем ему придется заниматься каждый день и, где можно получить образование, которое позволит начать карьеру в этой интересной профессии. Администратор гостиницы объединяет в себе несколько ролей: менеджер, специалист по работе с клиентами, секретарь, управляющий отдела обеспечения.

Администратор гостиницы (портье)

На должность администратора гостиницы назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности в системе гостиничного обслуживания не менее 2 лет.

Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов по вопросам гостиничного обслуживания. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. На время отсутствия администратора гостиницы отпуск, болезнь, пр.

Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.

Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.

Профессия администратор гостиницы

Администратор гостиницы — это не просто ответственный за размещение гостей. От его профессионализма зависит, захочет ли гость остановиться в отеле вновь. Профессия подходит тем, кого интересует психология, иностранные языки и обществознание см. Однако обязанности администратора гораздо шире, чем просто встреча и размещение гостей.

Относительно недавно человека, которому по работе положено распоряжаться и контролировать действия какого-либо коллектива, называли заведующим. Сегодня таких специалистов называют администраторами.

Гостиничные администраторы ответственны за помощь гостям в резервации номеров. Они приветствуют прибывших, отвечают на вопросы, исполняют пожелания гостей во время их пребывания в гостинице.

Администратору гостиницы нужно быть дружелюбным, профессиональным, отзывчивым, и способным одновременно выполнять несколько задач.

Стать администратором в гостинице можно, приобретя навыки офисной работы и основ ведения гостиничного бизнеса, а также продемонстрировав потенциальному работодателю свою способность оказывать необходимые услуги постояльцам на высоком уровне.

Профессия администратор

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гостиница – Hotel. 100 Предложений на Английском языке.

Источник: https://stadionspartak07.ru/nalogovoe-pravo/umeniya-neobhodimie-dlya-administratora-v-gostinitse.php

Как стать администратором гостиницы

Здесь студенты со всего мира изучают гостиничный менеджмент по самым разным специализациям: финансы, HR, маркетинг. Существуют программы Бакалавриата, Магистратуры и Второго высшего.

Важно

Подробнее об обучении гостиничному менеджменту можно узнать у консультантов официального центра зачисления – STUDIES&CAREERS. Администратор – это только начало! Получив высшее образование в Швейцарии, вы сможете работать управляющим гостиницы, менеджером по персоналу, директором по развитию или маркетологом.

Должностные обязанности администратора гостиницы: вся правда о профессии

В требованиях к претендентам на должность администратора нередко фигурирует знание ПК — ведь вся документация сейчас ведется на компьютере, и знание иностранных языков, особенно если речь идет о больших гостиницах высокого класса в крупных городах — сюда могут заселиться иностранные туристы. Владение английским языком приоритетно, однако чем больше языков знает администратор, тем лучше.

Неплохо было бы знать город: именно у администратора приезжие чаще всего интересуются о местных достопримечательностях, культурных заведениях, спрашивают совета по поводу досуга и маршрута прогулки. Всегда пригодятся адреса ближайших отделений банков, мест общепита.

Также полезным будет держать под рукой номера такси и прочих служб, которые могут понадобиться (рестораны доставки и т. д.).

Профессия – администратор гостиницы (портье):координатор гостиничных служб!

Валентиновича»);

  • целевое назначение документа с указанием наименования должности, на которую претендует кандидат («Цель резюме — соискание должности администратора»);
  • анкетные и контактные данные (дата рождения, место жительства — населëнный пункт, семейное положение, телефон, адрес электронной почты);
  • образование (наименования оконченных учебных заведений с указанием периода обучения и полученной специальности (профессии) — перечисляются в порядке от самого раннего к самому позднему);
  • опыт работы (наименования организаций-нанимателей в порядке от последнего к первому с указанием периода работы и занимаемых должностей);
  • должностные обязанности по прежним местам работы (если их было много, здесь можно указать лишь те, что по мнению соискателя имеют значение для должности, на которую он претендует);
  • профессиональные достижения.

Администратор гостиницы – плюсы и минусы профессии

Умения необходимые для администратора в гостинице

Наверное, каждый человек хоть единожды в своей жизни останавливался в гостиницах. И первый человек, который встречается на пути постояльца – это администратор гостиницы.

В его обязанности в первую очередь входит размещение постояльцев, а также предоставление всех услуг в области сервиса.

Именно от профессионализма администратора напрямую зависит тот факт, насколько клиент будет доволен услугами гостиницы и будет ли пользоваться ими в будущем.

В современном мире администратор гостиницы имеет намного больше обязанностей, в отличие от портье, и не просто встречает посетителей, а еще выполняет другие важные задачи. Первоначально администратор встречает потенциальных клиентов, регистрирует их, а потом расселяет по номерам.

Также в его обязанности входит организация доставки багажа постояльцам в номер. Объяснение правил пребывания в гостинице, о наличии дополнительных услуг, выдача и хранение ключей от номеров, доставка корреспонденции постояльцам – все это малый список обязанностей администратора.

Помимо этого администратор должен вести учет свободных и занятых номеров в отеле, а также заниматься бронированием номеров. Контроль за уборкой и сменой белья в заселенных номерах тоже возложен на администратора.

Кстати организовывать слаженную работу персонала – это первоочередная задача администратора, который обладает профессиональными качествами и умеет подобрать слаженную команду, понимающую его с полуслова.

Контроль над финансовой частью оказываемых в отеле услуг тоже лежит на администраторе.

В то же время, помимо координирования работы обслуживающего персонала администратор внимательно отслеживает своевременную оплату услуг отеля и при необходимости решает возникающие вопросы постояльцев. Все конфликтные ситуации, возникающие как по вине персонала, так и по вине посетителей администратор должен решать мирно и на высоком уровне.

Для того чтобы работать администратором гостиницы необходимо обладать определенными качествами:

– внимательность и сосредоточенность;– аккуратность;– презентабельный внешний вид;– коммуникабельность;– ответственность за принятые решения;– доброжелательность;– спокойствие и уравновешенность;– умение находить общий язык с постояльцем;– организаторские способности;– умение сплотить команду подчиненных;

– тактичность.

Исторически данная профессия называется – портье, а данное слово произошло от французского слова “portier porte”, означающее в переводе – “дверь”. Так что портье – это первый человек, который встречает клиента, входящего в гостиницу.

Помимо профессиональных качеств администратор должен обладать еще и определенными знаниями, на которых базируется правильность работы всей системы отеля. Что должен знать администратор гостиницы:

– правила внутреннего распорядка;– правила, на основании которых предоставляются гостиничные услуги;– правила организации процессов обслуживания посетителей;– правильность содержания различных помещений в отеле;– основы психологии;– основы эстетики и этического поведения;– основы управления;– экономические основы– основы организации труда;– структуру управления отелем;– законы о труде;– права подчиненных и их обязанности;– основы техники безопасности;– основы пожарной безопасности;– санитарные правила;

– нормы охраны труда.

Так же предлагаем ознакомиться с профессиями агента по закупкам, психолога и косметолога.

Практически все время на работе администратор вынужден проводить на ногах – это совсем не сидячая работа, как многим кажется. Это довольно тяжелый труд, который забирает не только массу сил, но еще и нервов. Наверное, поэтому не многие выдерживают настолько напряженный ритм работы.

Конечно же, в этой профессии существуют негативные стороны, но чаще всего позитивные моменты сглаживают все недостатки данной профессии.

К недостаткам профессии администратора можно отнести такие факторы, как:

– возникновение конфликтных ситуаций с постояльцами;– большая загруженность во время, когда есть большой поток посетителей;– работа по сменному графику;– почти все время работа на ногах;

– необходимость постоянного контроля за работой персонала.

В то же время должность администратора имеет и несомненные позитивные стороны работы:

– какая зарплата у администратора гостиницы? Оплата труда на высоком уровне;– профессия, которая реально востребована на рынке труда;– коммуникабельность в данной сфере развивается очень быстро;– новые знакомства;

– расширение кругозора.

Кстати, оплата труда администратора отеля зависит не только от профессиональных навыков и умения находить компромиссные решения, выгодные для обеих сторон конфликтных ситуаций, а еще от многих факторов. И в первую очередь влияет на размер оплаты труда рейтинг гостиницы. Чем выше комфортабельность и звездность отеля, тем выше будет и размер заработной платы у администратора.

Внешний вид администратора гостиницы. Так как администратор является лицом любого отеля, то и выглядеть он должен соответственно. Презентабельный внешний вид, ухоженные руки и волосы, идеально выглаженная одежда, доброжелательный взгляд, четкая дикция и улыбка на лице сразу же подействуют успокаивающе на клиента.

Такой подход поможет не только создать хорошее впечатление о гостинице, но и сделает нынешнего клиента в будущем частым постояльцем. Еще одним из требований в современном мире является знание хотя бы английского языка на разговорном уровне.

А если администратор будет владеть несколькими языками, то, скорее всего, зарплата у него соответственно будет выше.

Узнать о профессии больше можно на видео:

Источник: https://delai-vibor.com/administrator-gostinicy-plyusy-i-minusy-professii.html

Образец резюме администратора гостиницы

Умения необходимые для администратора в гостинице

Перед тем, как перейти к образцу резюме администратора гостиницы (портье), рекомендуем Вам ознакомиться с тем, как его составить и на каких пунктах сделать акцент, плюс, в самом конце статьи можно будет скачать пример в формате “doc”, (word) бесплатно и без регистрации.

Скачать

Предлагаем скачать образец резюме администратора гостиницы бесплатно и без смс, в формате, удобном для редактирования в word

Скачать образец резюме администратора гостиницы в формате doc (word).

Пример резюме администратора гостиницы:

Создать резюме онлайн

Источник: https://working-resources.ru/resume/obrazec-rezume/obrazec-rezume-administratora-gostinitsy.html

Дом права
Добавить комментарий